اليوم العالمي للجودة هو مناسبة سنوية تُحتفل بها المؤسسات في جميع أنحاء العالم بهدف زيادة الوعي حول أهمية الجودة في جميع المجالات، من الصناعات والخدمات إلى التعليم والرعاية الصحية. يُحتفل به في الخميس الثاني من شهر نوفمبر كل عام، وفي عام 2025، سيكون هذا اليوم في 13 نوفمبر. تمثل هذه الفعالية فرصة لتسليط الضوء على أهمية معايير الجودة في تحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
تاريخ اليوم العالمي للجودة
تعود فكرة الاحتفال باليوم العالمي للجودة إلى عام 1989، عندما قرر مجموعة من المهنيين في مجال الجودة والمراجعة إنشاء هذا اليوم، وهو موجه أساسًا إلى جميع القطاعات التي تضع الجودة كعنصر أساسي في أعمالها. يُعرف هذا اليوم بكونه لحظة مهمة لتحفيز جميع المؤسسات على الاهتمام بالجودة، وتشجيعهم على تطوير حلول مبتكرة لتحسين أنظمتها، مما يساهم في رفع مستويات الأداء وزيادة رضا العملاء.
أهداف اليوم العالمي للجودة
تتمثل أهداف اليوم العالمي للجودة في توعية الجمهور العام، والمستفيدين، والجهات المعنية في المؤسسات بأهمية الجودة. إذ يسعى إلى إبراز أفضل الممارسات في تطبيق معايير الجودة، وتوجيه الشركات إلى تطوير حلول مبدعة تعزز من سير عملها. كما يشجع اليوم على تعزيز التعاون بين المؤسسات والعملاء والموردين بهدف تحسين الأداء العام وتحقيق التنمية المستدامة.
مواضيع اليوم العالمي للجودة
كل عام، يتم تحديد موضوع خاص لليوم العالمي للجودة، وهذا الموضوع يعكس التوجهات الحديثة في مجال الجودة والتحديات التي تواجهها المؤسسات. في عام 2024، كان الموضوع “الجودة: تحقيق إمكاناتك التنافسية”، حيث كان التركيز على كيفية تأثير الجودة على التميز التنافسي في السوق.
بالنسبة لعام 2025، من المتوقع أن يحمل اليوم العالمي للجودة موضوعًا يتطرق إلى مفهوم التحول الرقمي ودوره في تحسين العمليات، واستخدام التكنولوجيا لتطوير أنظمة الجودة داخل المؤسسات. كما يمكن أن يكون الموضوع مرتبطًا بإدارة المخاطر أو الاستدامة البيئية، نظرًا لأن هذه المجالات أصبحت تحظى باهتمام متزايد في السنوات الأخيرة.
أهمية الجودة في مؤسساتنا
- الجودة ليست مجرد سمة تضاف إلى المنتج أو الخدمة؛ بل هي ثقافة يجب أن تندمج في جميع عمليات المؤسسة. المؤسسات التي تبني بيئة ترتكز على الجودة تشهد تحسنًا ملحوظًا في الأداء الداخلي، وتعزز من رضا العملاء.
- الجودة تؤدي إلى توفير تكاليف العمليات من خلال تحسين الكفاءة، وتقليل الأخطاء، وزيادة الإنتاجية.
- من خلال التركيز على الجودة، يتمكن العاملون في المؤسسة من تبني أساليب العمل الأفضل، مما يعزز قدرتهم على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.
- كما أن الجودة تؤثر بشكل مباشر على استدامة الشركة وسمعتها في السوق، مما يجعلها أكثر قدرة على المنافسة والنجاح في بيئة الأعمال العالمية.
وفي الختام، يعتبر اليوم العالمي للجودة فرصة لتوجيه الأنظار نحو التحديات والفرص المرتبطة بتحسين الأداء المؤسسي من خلال اعتماد أسس ومعايير الجودة. في عام 2025، سيكون هذا اليوم بمثابة تذكير بأهمية العمل على التحسين المستمر والابتكار لضمان نجاح المؤسسات في مواجهة التحديات الاقتصادية والبيئية والاجتماعية المعاصرة. لذا، يجب على جميع الشركات والهيئات المحلية والدولية أن تستفيد من هذه الفعالية لتعزيز ثقافة الجودة وتحقيق تميز مؤسسي مستدام.
التعليقات