يعد برنامج حساب المواطن من أبرز المبادرات التي أطلقتها المملكة العربية السعودية لدعم المواطنين المحتاجين، حيث يهدف إلى تعزيز الكفاءة والعدالة الاجتماعية عبر تقديم المساعدات للأفراد والأسر، ولتحقيق الاستفادة الكاملة من هذا البرنامج، يتعين على المستفيدين تحديث بياناتهم بانتظام.

كيفية تحديث بيانات حساب المواطن

تشدد وزارة الموارد البشرية في الدولة على ضرورة تغيير وتصحيح معلومات حساب المواطن عند وجود تغييرات في المعلومات الأساسية للمواطنين لدى الجهات المعنية. وذلك لأنه في حال عدم تحديث البيانات الموجودة على المنصة سيتم إيقاف صرف مبالغ المساعدات للمواطنين المستحقين، وأكدت الوزارة أن هناك طرق متعددة يمكن من خلالها تحديث البيانات والمعلومات منها:

تحديث معلومات حساب المواطن عبر أبشر

يتيح نظام أبشر الإلكتروني والذي يتبع وزارة الداخلية بالمملكة خدمة تحديث بيانات حساب المواطن من خلال الحساب الخاص بالشخص على المنصة وهذا عبر الآتي:

• زيارة منصة حساب المواطن.
• الضغط على الدخول.
• النقر على تسجيل الدخول عبر النفاذ الموحد.
• تدوين رقم الهوية بمكان اسم المستخدم.
• كتابة كلمة المرور المتعلقة بحساب أبشر.
• الضغط على تسجيل الدخول.
• إضافة معلومات الطلب وإجراء التحديث المطلوب.
• الضغط على الموافقة على التعهد.
• النقر على حفظ.

رقم حساب المواطن

قدمت وزارة الموارد البشرية رقم حساب المواطن الموحد والمجاني حتى يتمكن كل العملاء المستفيدين من معرفة إجابات تساؤلاتهم بمنتهى السهولة بجانب تقديم الشكاوى والاعتراضات بصورة أكثر بساطة، وهذا من خلال خدمة الدعم الفني والتي يتم توفيرها على رقم التواصل وهو 19912، والجدير بالذكر أن الوزارة قد حرصت أيضًا على أن تقدم أكثر من آلية يمكن عبرها التواصل معها مثل توفير حساب رسمي خاص بها على تويتر.

تحديث معلومات حساب المواطن برقم الهوية

يمكن تعديل البيانات الخاصة بالمواطن المسجل في برنامج الدعم بمنتهى السهولة باستعمال رقم الهوية عبر الآتي:

• الذهاب إلى حساب المواطن.
• الضغط على تبويب الدخول.
• إضافة البيانات المطلوبة المتعلقة بالحساب.
• النقر على دخول.
• الضغط على تفاصيل الطلب.
• تحديد إدارة المرفقات.
• البدء بتحديث المعلومات.
• النقر على تبويب التالي.
• الضغط على الموافقة على الإقرار والتعهد.
• اختيار تبويب الحفظ والخروج وهذا حتى يتم تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالحساب بنجاح.